FAQ

Os produtos da Adversa são Cruelty Free?


Sim, todos os produtos da Adversa são Cruelty Free, a empresa não terceiriza e nem contrata testes em animais.




A Adversa é vegana?


A maioria dos produtos são veganos. A empresa tem como desejo apenas comercializar produtos veganos e estão trabalhando para que toda a linha de produtos, não tenham em sua composição nenhum tipo de ingrediente de origem animal.




Quais Produtos são Veganos?


Os produtos Veganos estão marcados e sinalizados com o símbolo de #Vegano em suas embalagens, sendo eles: Batom Líquido Matte Pin-up, Batom Líquido Matte Manda Nudes, Batom Líquido Matte Clássicos, Lumine Gloss - Pearl, Pós Translucidos, Solução Micelar, Corretor de Sobrancelhas em gel, Corretivo Líquido, Corretivo Cremoso, Pó Compacto, Iluminador, Base Líquida Matte, Delineador em gel e Paletas de Sombras coloridas.




Como posso saber os ingredientes dos produtos?


Em cada produto no site você encontra a composição e as informações completas sobre eles.




Como me cadastro no site?


Acessando a página principal do site, no canto superior direito você encontrará o Log In.
Clique ali e faça seu registro escolhendo acesso por e-mail, Facebook ou Google.
Siga o passo a passo com a inclusão de seus dados.




Esqueci a senha do meu cadastro. Como faço para acessar minha conta?


Na página de Log In clique em "Esqueceu sua senha?", preencha as informações caso necessário e em breve o sistema enviará ao seu e-mail uma solicitação para cadastrar sua nova senha.




Comprei! Em quanto tempo meu pedido será enviado?


Depois que o pagamento for aprovado o seu pedido será despachado em até 48 horas.




Como posso falar com vocês?


Estamos sempre à sua disposição!
Envie e-mail para contato.atacadomake@gmail.com




O site é protegido? Posso confiar?


Sim, nosso site é totalmente protegido e seguro.
Todas as suas informações pessoais são mantidas em privacidade.




Como faço pra alterar algum dado no meu cadastro?


Olha só: Você acessa "Minha Conta" em nosso site e pode alterar qualquer dado cadastral.





FRETE E ENTREGAS

Como calculo o Frete para a minha região?


Comece fazendo seu Log in em nosso site.
Após isso, escolha os itens de sua preferência e adicione ao carrinho de compras. Assim que terminar, volte ao carrinho de compras e clique em Envio. Ali você irá selecionar seu Estado e o valor do frete aparecerá automaticamente. Super simples!




Quais são as opções de entregas?


As entregas são feitas pelos correios nas opções PAC ou SEDEX.




Como funciona o Prazo de Entrega?


Isso é muito importante!
Todos oOs prazos de entrega informados são com base nas informações fornecidas pelos correios. São prazos ESTIMADOS por eles, ou seja, não deverão ser entendidos como compromisso firme de entrega!
É de total responsabilidade dos correios a informação sobre o prazo de entrega.
Os prazos de entrega são contados em dias úteis, ou seja, não contam sábado/domingo e feriados.
Lembrando que todo prazo informado pode sofrer alterações e atrasos, principalmente em datas comemorativas ou decorrência de paralisação.




Tem Frete Grátis?


Tem sim!
Nas compras acima de R$599,00 o Frete é Grátis apenas para o Estado de São Paulo.




Vocês enviam para fora do Brasil?


No momento não realizamos envios internacionais




Se os correios não forem atendidos o que acontece?


Caso os correios tentem realizar a entrega três vezes, e se por algum motivo não sejam atendidos, sua caixa será devolvida para a Adversa.
Neste caso, será cobrado um novo valor de frete para reenvio.





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